Повернення товару

Інтернет-магазин TechStyle здійснює повернення та обмін товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та Постанови КМУ №172 від 19.03.1994.

Умови повернення товару належної якості

Покупець має право повернути або обміняти товар протягом 14 днів, не враховуючи день покупки, якщо товар не був у використанні та збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковку, пломби, ярлики та документ, що підтверджує покупку.

Повернення можливе, якщо товар не має слідів використання, механічних пошкоджень, забруднень або інших ознак, які можуть свідчити про втрату товарного вигляду.

Порядок повернення

Для оформлення повернення покупцю необхідно зв'язатися з менеджером магазину, повідомити номер замовлення, причину повернення та надати фото товару, упаковки і документа, що підтверджує покупку.

Повернення товару здійснюється на те саме відділення Нової пошти, з якого товар був відправлений покупцю. Якщо покупець не зберіг ці дані, менеджер магазину надасть всю необхідну інформацію для повернення.

Повернення коштів

  • Повернення коштів здійснюється після отримання товару магазином та перевірки його стану.
  • Кошти повертаються на розрахунковий рахунок покупця.
  • Гроші повертаються протягом 7 днів після прийняття рішення про повернення коштів.

Витрати на доставку при поверненні товару належної якості

Витрати на пересилання товару при поверненні або обміні товару належної якості оплачує покупець.

Повернення та обмін товару неналежної якості

У разі виявлення товару неналежної якості (заводський брак, дефект, невідповідність характеристикам, заявленим на сайті) покупець має право відповідно до статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» на свій вибір вимагати безоплатного усунення недоліків, заміни на аналогічний товар, пропорційного зменшення ціни або повернення сплаченої суми.

Вимоги щодо товару неналежної якості пред'являються протягом гарантійного строку, а якщо такий не встановлено — протягом одного року з дня передання товару покупцю.

Витрати на пересилання товару неналежної якості (у разі підтвердження заводського браку чи дефекту) несе продавець.

Контакти для зв'язку

  • Телефон: +38 (098) 877-47-05
  • Email: info@techstyle.com.ua
  • Адреса для звернень: 65022 м. Одеса, вул. Олексія Вадатурського, 18
  • Графік роботи: Пн–Пт: 9:00–18:00, Субота: 10:00–14:00, Неділя: вихідний